Enregistrement en local48 kHz / 24 bits
Un lien pour le client
Le client ouvre un lien dans le navigateur et rejoint l’appel. Aucun téléchargement, aucune inscription, aucun appel de préparation avant l’échange.
Équipes commerciales
Enregistrez vos appels commerciaux sans une pile d’analyse d’appels
Les clients rejoignent avec un lien et sans compte, chaque côté est enregistré localement sur sa propre piste, et les enregistrements restent sur des serveurs de l’UE avec une durée de conservation que vous définissez.
Vous · Hôte
Marcus ThorneL’appel, conservé comme trace
C’est dans une conversation commerciale que l’affaire se joue vraiment : les objections, les formulations, les petits engagements. Des notes prises pendant l’échange en manquent la moitié. Un enregistrement conserve l’appel tel qu’il s’est déroulé, ce qui permet de revoir ce qui a été convenu avant d’envoyer le suivi.
Airtape est volontairement léger. Il n’y a pas de suite d’analyse à adopter : l’hôte pilote l’appel depuis le navigateur, le client rejoint via un lien sans compte, et l’audio et la vidéo sont enregistrés localement en pistes séparées sur des serveurs de l’UE.
PistesSynchronisé
H
host_track.wav
M
marcus_track.wav
G
guest_2.wav
Des pistes locales séparées
L’audio et la vidéo sont enregistrés localement sur chaque machine et conservés en pistes séparées : une connexion faible ne détermine pas la qualité de l’enregistrement.
airtape.co/join/8f3kq2Copié
L’invité rejoint dans le navigateurSans compte
Stockage dans l’UE, sans traceurs
Les enregistrements sont stockés sur des serveurs de l’UE avec une durée de conservation définie, et aucun traceur tiers ne figure sur la page d’enregistrement.
Serveurs européens
Approuvé RGPD
Exploité depuis Heidelberg, en Allemagne. Données traitées selon le droit de l’UE.
Consentement, stockage et suppression au même endroit
Un appel enregistré, ce sont des données personnelles. Les questions qu’un client ou une équipe juridique posera sont simples : qui a accepté l’enregistrement, où il se trouve, combien de temps il est conservé et qui peut l’ouvrir. Airtape répond à chacune en termes clairs.
- Le client est informé de l’enregistrement de l’appel avant son début
- Les enregistrements sont stockés sur des serveurs de l’UE
- Une durée de conservation définie s’applique à chaque appel
- Les enregistrements peuvent être supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles
Un processus d’enregistrement que votre client peut suivre
Enregistrer un appel ne devrait pas demander une longue explication. Les étapes sont assez courtes pour être énoncées au début de la conversation.
Parcours RGPD
01
Consentement avant l’enregistrement
L’appel est annoncé comme enregistré avant son début, afin que le client sache ce qui se passe et pourquoi.
02
Stockage dans l’UE
Les enregistrements sont écrits sur des serveurs situés dans l’Union européenne, et non sur une pile répartie entre plusieurs régions.
03
Conservation définie
Une durée de conservation fixe combien de temps un enregistrement est gardé, pour que les appels commerciaux ne restent pas indéfiniment en stockage.
04
Suppression et accès
Les enregistrements peuvent être supprimés une fois l’affaire conclue, et l’accès reste réservé aux personnes qui en ont besoin.
Liste de contrôle pour l’enregistrement d’un appel commercial PDF
- Annoncer l’enregistrement avant le début de l’appel
- Confirmer où l’enregistrement est stocké
- Définir une durée de conservation pour chaque appel
- Décider qui peut ouvrir l’enregistrement
Liste de contrôle pour l’enregistrement d’un appel commercial
Une courte liste de contrôle pour les appels commerciaux enregistrés : ce qu’il faut dire au client, où se trouve le fichier, combien de temps le garder et qui peut y accéder.
Questions fréquentes
Non. Les clients rejoignent via un lien dans le navigateur, sans rien installer ni créer d’identifiant.
Non. Airtape enregistre l’appel en pistes audio et vidéo locales séparées et le stocke sur des serveurs de l’UE ; aucune suite d’analyse lourde n’est incluse.
Sur des serveurs situés dans l’Union européenne, avec une durée de conservation définie et sans traceur tiers sur la page d’enregistrement.
Oui. Chaque participant est enregistré localement en pistes audio et vidéo séparées.
Non. Airtape fournit le processus d’enregistrement et les faits sur la localisation des données ; c’est votre propre validation en matière de protection des données qui détermine ce qui convient à votre processus commercial.
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